Bienvenido a Conficreo Loan("nosotros", "nuestro") toma muy en serio su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal y los pasos que tomamos para proteger sus datos. Lea atentamente lo siguiente para comprender cómo procesamos su información personal.
Conficreo Loan una plataforma de préstamos en línea segura y sencilla. Es fácil de solicitar, con revisión y depósitos instantáneos en su cuenta. Una aplicación de confianza para los usuarios.
Préstamos en línea rápidos sin consulta al buró de crédito. Un proceso ágil y sencillo. ¡Más rápido, más fácil!
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley") y su respectivo reglamento, Conficreo Loan se complace en presentar su Política de Privacidad.
Consentimiento:
Al utilizar Conficreo Loan, usted (el usuario) acepta nuestra política de privacidad y consiente de forma libre, explícita e informada el tratamiento de su información personal conforme a los fines establecidos en esta política. Además, al utilizar la aplicación, declara que está al tanto de todos los detalles relacionados con el manejo de sus datos y autoriza el uso de su información personal de acuerdo con los fines mencionados en los documentos legales de Conficreo Loan.
Conficreo Loan asegura que toda la información que usted proporcione será tratada conforme a las regulaciones vigentes y que podrá ser utilizada únicamente para los fines especificados en nuestra política de privacidad. Al acceder a la aplicación y proporcionar sus datos, usted está de acuerdo con las condiciones y términos establecidos por Conficreo Loan.
En este contexto, “nosotros”, “nuestro” o “Conficreo Loan” se refiere a la plataforma de préstamos, mientras que “usted” o “el usuario” hace referencia a las personas que navegan, ingresan, revisan, interactúan y proporcionan sus datos personales en la aplicación.
I. Política de Privacidad de Conficreo Loan:
Conficreo, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. es la entidad responsable de gestionar sus datos, con domicilio en Descartes 6, interior 201, Colonia Anzures, C.P. 11590, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, y es responsable del uso y protección de sus datos personales al ser recopilados por Conficreo Loan, cumpliendo con todas las disposiciones legales aplicables.
II. Datos Personales Sujetos a Tratamiento:
De acuerdo con lo mencionado anteriormente, le informamos que Conficreo Loan recopilará sus datos personales, ya sea de manera directa o indirecta, cuando usted presente una solicitud y proporcione información personal con el objetivo de acceder a los servicios de créditos personales ofrecidos por Conficreo Loan. Estos datos podrán ser obtenidos a través de la aplicación móvil para IOS (en adelante, "la App"), vía telefónica, mediante intermediarios de terceros u otros medios personales o electrónicos.
Conficreo Loan procesará, conforme a lo dispuesto por la Ley, los siguientes datos personales obtenidos a través de los medios mencionados:
i. Datos de identificación: Incluyen nombre completo, dirección, números de contacto, estado civil, género, fecha y lugar de nacimiento, edad, identificación oficial vigente, Clave Única de Registro de Población (CURP), dirección de correo electrónico, datos académicos, características físicas (como fotografías del titular), entre otros.
Nombre completo: Para habilitar las funciones principales de la aplicación.
Correo electrónico: Para comunicaciones, notificaciones y soporte técnico.
Identificación personal: Para verificar la autenticidad de las solicitudes de préstamo.
Dirección: Para implementar medidas de seguridad y prevención de fraudes.
Teléfono: Para comunicaciones y funciones relacionadas con la app.
Fecha de nacimiento: Para personalizar el servicio y evaluar las necesidades del cliente.
Información laboral: Para análisis de crédito y evaluación de capacidad de pago.
Ubicación aproximada: Para habilitar ciertas funciones de seguridad y cumplimiento normativo.
ii. Datos Laborales: Se refieren a la actividad principal, tipo de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, dirección del lugar de trabajo, número de teléfono del lugar de trabajo.
iii.Datos Bancarios o Patrimoniales: Comprenden el nombre de la institución bancaria donde recibe sus ingresos, número de cuenta y/o tarjeta y/o contrato, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), tipo de cuenta, nombre y número de sucursal y/o plaza, entre otros. Además, se recopilará información biométrica, fotografía y firma digital.
iv. Datos de Localización: Requerimos su permiso para acceder a la ubicación de su dispositivo y recopilar datos como el método de ubicación, la hora, longitud, latitud, localización, código de área, entre otros. Estos datos se transferirán y cargarán mediante una conexión segura. Esta información se utilizará para confirmar su calificación crediticia y mejorar la seguridad de su cuenta. En caso de detectar alguna anomalía, será notificado de inmediato.
v. Información del dispositivo：Recopilaremos información de su dispositivo, como modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, identificador único del dispositivo (como IMEI), etc. Esta información se utiliza para identificar su dispositivo con el fin de brindarle servicios personalizados, optimizar el rendimiento de las aplicaciones y solucionar problemas.
vi. Mensaje corto：Para garantizar su verificación de identidad y un proceso de solicitud de préstamo sin problemas, es posible que necesitemos acceder a sus mensajes de texto. Este permiso se utiliza principalmente para leer el código de verificación que le enviamos o el mensaje de texto de confirmación de la transacción bancaria relacionado con el préstamo para verificar su identidad y realizar una evaluación crediticia. Los datos relevantes se pueden cargar en nuestro servidor seguro **www.conficreosofom.com** únicamente para fines de análisis de crédito y verificación de identidad. Prometemos utilizar tecnología de encriptación avanzada para proteger su información y no leeremos el contenido de mensajes SMS que no estén relacionados con el préstamo, ni compartiremos su información SMS con ningún tercero.
vii. registros de llamadas：En determinadas circunstancias, es posible que necesitemos acceder a sus registros de llamadas para verificar la información de contacto de emergencia que proporciona o realizar evaluaciones de riesgos. Este acceso se limita a la obtención de datos necesarios, como número de llamada, hora y duración, para asegurar la autenticidad de la información y optimizar nuestros modelos de análisis crediticio. Los registros de llamadas recopilados se pueden cargar en **www.conficreosofom.com** para fines legítimos relacionados con préstamos. Prometemos cifrar los datos para garantizar la seguridad de la información. No recopilaremos el contenido de las llamadas ni compartiremos su información con ningún tercero.
viii. Cámara: Durante el proceso de solicitud de préstamo, requerimos verificación de identidad utilizando la cámara de su dispositivo. Capture su foto de identificación y selfie con la cámara para confirmar su identidad y garantizar la autenticidad de la información enviada. La foto tomada se cargará en **www.conficreosofom.com** y se utilizará para completar el proceso de verificación de identidad y aprobación del préstamo. Utilizamos tecnología de cifrado avanzada para proteger sus datos y garantizar que la información de su imagen no se filtre ni se comparta, y solo se utilice con fines legítimos de verificación y prevención de riesgos.
ix. Aplicaciones Instaladas: Realizaremos una revisión de las aplicaciones instaladas en su dispositivo. Antes de enviar esta información a nuestro servidor en, se cifrará para garantizar la seguridad de sus datos. Este proceso tiene como objetivo detectar posibles amenazas de malware y asegurar la integridad del sistema, así como mantener la calidad de nuestro servicio de préstamos. Es importante destacar que bajo ninguna circunstancia compartiremos, venderemos ni alquilaremos los detalles de su lista de aplicaciones a terceros.
x. Dispositivo: Se solicitará el permiso de acceso al dispositivo para determinar si ha habido un cambio en su uso. Los datos se transferirán y cargarán mediante una conexión segura.
Todos los datos personales recopilados se tratarán con medidas de seguridad rigurosas para garantizar su confidencialidad. Conficreo Loan no recopilará datos sensibles que revelen información como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. Si lo desea, puede eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Seguridad en la Recolección y Protección de Datos
En Conficreo Loan, la seguridad de sus datos personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos estrictos procesos de recolección y protección para garantizar la integridad y confidencialidad de la información proporcionada por nuestros usuarios.
Proceso de Recolección de Datos
Consentimiento informado: Antes de recolectar cualquier dato personal, le solicitamos su autorización explícita mediante avisos claros y transparentes.
Recolección directa: Los datos se obtienen únicamente a través de formularios seguros en nuestra aplicación o sitio web, lo que asegura su transmisión segura desde el origen.
Datos mínimos necesarios: Solo recopilamos la información estrictamente indispensable para ofrecerle un servicio personalizado y eficiente.
Protección de los Datos Recopilados
Cifrado avanzado: Toda la información recopilada se transmite y almacena utilizando tecnología de cifrado de grado bancario, asegurando que los datos estén protegidos contra accesos no autorizados.
Acceso restringido: Solo el personal autorizado, sujeto a estrictas normas de confidencialidad, puede acceder a los datos personales.
Monitoreo continuo: Nuestras plataformas están equipadas con sistemas de seguridad que detectan y previenen actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
Prevención de Problemas
Auditorías regulares: Realizamos inspecciones periódicas de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que representen un riesgo.
Protocolos de respuesta: Contamos con planes de acción diseñados para mitigar rápidamente cualquier incidente relacionado con la seguridad de los datos.
Cumplimiento normativo: Nos adherimos a todas las leyes y regulaciones aplicables, como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), para garantizar el manejo ético y seguro de la información.
En Conficreo Loan, nuestro compromiso es proteger sus datos personales y garantizar un entorno seguro para sus operaciones financieras. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de seguridad, puede comunicarse con nosotros a través de advis@conficreosofom.com.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales:
Conficreo Loan utiliza sus datos personales con los siguientes propósitos:
i. Identificación del solicitante y/o cliente, según corresponda.
ii. Creación del expediente de información del cliente.
iii. Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, su otorgamiento.
iv. Administración, control y ejecución del contrato de crédito celebrado con el cliente.
v. Administración, control y ejecución de la cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por Conficreo Loan.
vi. Análisis de cambios en el perfil transaccional del cliente.
vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.
viii. Atención de preguntas, inquietudes, aclaraciones o quejas del cliente.
ix. Estadísticas y registro histórico de usuarios y clientes.
x. Creación, mantenimiento y entrenamiento de modelos de riesgo predictivos de Conficreo Loan.
xi. Mantenimiento de la seguridad de la información y las operaciones.
xii. Prevención del robo de identidad.
IV. Transferencia de Datos:
Conficreo Loan compartirá sus datos personales con:
i. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de Conficreo Loan.
ii. Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales derivadas de leyes o tratados internacionales, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
iii. Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, para cumplir con notificaciones, requerimientos u órdenes judiciales.
iv. Todos los terceros mencionados pueden participar en los procesos y cadena de valor ofrecida por Conficreo Loan. Si se requiere la transferencia adicional de información que requiere su consentimiento expreso, se solicitará con anticipación.
v. El titular acepta que Conficreo Loan podrá grabar cualquier comunicación telefónica realizada entre el titular y Conficreo Loan.
Cookie
Los Cookie son pequeños archivos de datos que los sitios web almacenan en su computadora. Usaremos Cookie en nuestro sitio web, de manera similar a otros sitios/aplicaciones de préstamos y plataformas de mercado en línea. Utilizar esta información nos ayuda a identificarlo, lo que hace que nuestro sitio web sea más fácil de usar. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar los Cookie, pero si decide hacerlo, es posible que se vean afectadas algunas funciones de ciertas partes de nuestro sitio web.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política de Privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si hay algún cambio en la Política de Privacidad, lo actualizaremos en la Plataforma. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su acceso o uso continuo de los Servicios constituye su aceptación de los cambios y la Política de Privacidad revisada.
V. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Conficreo Loan garantiza la protección y manejo adecuado de los datos personales recopilados en sus operaciones. A continuación, se detallan los derechos y prácticas relacionadas con el uso de sus datos personales:
Derechos ARCO
Acceso: Puede solicitar el acceso a sus datos personales almacenados en nuestra base de datos.
Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, también conocido como "derecho al olvido".
Oposición: Tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales en casos específicos, incluidos los relacionados con actividades de mercadotecnia.
Revocación del consentimiento
Si previamente otorgó su consentimiento para el uso de sus datos personales, puede revocarlo en cualquier momento. La revocación no afectará los tratamientos realizados antes de su solicitud.
Restricciones en el Uso y Divulgación de Datos Personales y Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a acceder, corregir y cancelar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento, mediante una solicitud por escrito enviada a la siguiente dirección de correo electrónico: office@conficreoloan.com
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Última actualización:24 de noviembre de 2024